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工作职责:1、根据公司要求，对机构客户服务管理指标进行不定期监督，及时出具风险提示函或监控报告；2、组织实施举报案件及专项调查任务，根据公司规定提出处理、处罚意见或移送处理；3、根据机构客户服务管理指标异常情况，对机构理赔案件质量进行不定期专项抽检，对发现的问题提出处理意见，并跟踪整改落实；4、根据公司下发规章制度及规范性文件，结合保险企业内部控制要求，对各级机构的制度执行情况进行抽检，及时发现内控管理漏洞，提出相关建议及整改意见。任职资格:1、本科及以上学历，年龄不超过40岁；2、2年及以上案件调查、核赔或核损相关工作经验者优先；3、具有财产保险理赔实务操作和案件调查等相关技能；4、认同公司文化和理念，具备良好的沟通协调能力、分析判断能力和书面表达能力。5、持C1驾照，驾驶熟练。